Salgsbetingelser
Disse betingelsene gjelder for alt salg av produkter fra denne nettbutikken til privatkunder.
1. Produktenes egenart
Keramikken er håndlaget, og hver gjenstand vil ha unike detaljer. Små variasjoner i farge, form og størrelse må påregnes og anses som en del av produktets karakter, ikke som en mangel. Det samme gjelder levende overflater som antikk messing, som endrer seg med tid og bruk.
2. Bestilling og betaling
Bestillingen er bindende når ordren er gjennomført i nettbutikken. Du betaler med Vipps eller med kort (via Stripe). Med Vipps reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når varen sendes. Alle priser er oppgitt i NOK inkl. mva.
3. Frakt og levering
Varer på lager pakkes og sendes innen 2 virkedager. Varer som bestilles inn fra leverandør, får oppgitt forventet leveringstid i kassen eller per e-post. Fraktkostnaden vises i kassen. Vi pakker keramikken svært godt. Skulle varen mot formodning være skadet ved ankomst, kontakt oss umiddelbart med bilder av emballasje og innhold.
4. Angrerett og retur
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrefrist fra du mottar varen. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, og du som kjøper dekker selv returfrakten. Angreskjema sendes med i ordrebekreftelsen, og kan også lastes ned her: angreskjema (PDF).
5. Reklamasjon
Hvis produktet har faktiske feil eller mangler som ikke skyldes normal bruk eller håndlaget variasjon, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på thea@studioibsen.no, så løser vi det.
Selger
Studio Ibsen AS, org.nr. 935 469 546, thea@studioibsen.no