Personvernerklæring
Her står hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge, og hvem som hjelper oss med det.
Behandlingsansvarlig
Studio Ibsen AS, org.nr. 935 469 546, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern sendes til thea@studioibsen.no.
Når du besøker nettsiden
Nettsiden bruker ingen sporings- eller reklamekapsler (cookies), og vi bruker ikke analyseverktøy som følger deg mellom besøk. Handlekurven lagres bare i din egen nettleser, slik at den er der når du kommer tilbake. Den sendes ikke til oss før du går til betaling. Leverandøren som drifter siden (Cloudflare) behandler teknisk informasjon som IP-adresse for å levere siden og beskytte den mot misbruk.
Når du handler i nettbutikken
For å behandle bestillingen din lagrer vi:
- navn, e-postadresse og mobilnummer
- leveringsadresse (når varen skal sendes)
- hva du har bestilt, pris, leveringsmåte og eventuell melding til oss
- betalingsstatus og et ordrenummer
Vi ser aldri kortnummeret ditt. Kortbetaling skjer hos Stripe, og Vipps-betaling hos Vipps MobilePay.
Formål og grunnlag: å levere varen og følge opp kjøpet (avtale, personvernforordningen art. 6 nr. 1 b), og å oppfylle regnskapsplikten (rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 c).
Lagringstid: Ordren ligger i nettbutikkens lager i inntil 13 måneder, og ubetalte bestillinger slettes etter en uke. Kvitteringer og regnskapsbilag oppbevares i fem år etter bokføringsloven.
Når du er kunde i kundeportalen
I kundeportalen lagrer vi navn, e-postadresse og det vi lager sammen i prosjektet: moodboard, tegninger, bilder og notater. Formålet er å gjennomføre oppdraget (avtale, art. 6 nr. 1 b).
Prosjektet tas vare på også etter at oppdraget er ferdig, som dokumentasjon for deg: tegningene og valgene kan være nyttige senere, for eksempel ved vedlikehold, tilbygg eller salg. Grunnlaget er vår og din berettigede interesse i at arbeidet er dokumentert (art. 6 nr. 1 f). Du godtar dette når du tar i bruk kundeportalen, og du kan når som helst be oss utlevere eller slette prosjektet.
Når du sender oss e-post
E-post til oss lagres i e-postsystemet vårt (Microsoft 365) så lenge det trengs for å svare og følge opp, og i opptil fem år hvis den er en del av et oppdrag eller et kjøp.
Hvem som hjelper oss (databehandlere)
- Cloudflare: drift av nettsiden og lagring av bestillinger
- Stripe: kortbetaling og Apple Pay
- Vipps MobilePay: betaling med Vipps
- Resend: utsending av ordrebekreftelser på e-post
- Microsoft 365: e-post
- Supabase og Vercel: drift av kundeportalen
Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Det skjer i så fall med lovlig overføringsgrunnlag, som EUs standardavtaler eller EU–USA-rammeverket for personvern.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet eller slettet, be om at behandlingen begrenses, protestere mot den, og få dem utlevert i et vanlig format. Skriv til thea@studioibsen.no, så svarer vi innen 30 dager. Opplysninger vi må oppbevare etter bokføringsloven, kan vi ikke slette før fristen er ute.
Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.
Sist oppdatert: oktober 2026